গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা
এ ওয়েবসাইটে পরিষেবাwww.apply.bongobd.com” স্টেলার ডিজিটাল লিমিটেড (এর পর থেকে "বঙ্গ" "সাইট" "ওয়েব সাইট" "আমরা" "আমাদের" বা "আমাদেরকে" উল্লেখ করা হয়েছে) দ্বারা মালিকানাধীন এবং পরিচালিত। আমরা বঙ্গ-এর (ওয়েবসাইট, অ্যাপ) দর্শকদের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করব। এই গোপনীয়তা নীতি সকল দর্শক এবং ব্যবহারকারীদের (সামগ্রিকভাবে "ব্যবহারকারী" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এছাড়াও, এই গোপনীয়তা নীতি এই সাইটটি দ্বারা সরবরাহ করা সকল পণ্য এবং পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
তথ্য সংগ্রহ
আমরা আপনার সম্পর্কে যে ধরণের তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি তা হলো:
- আপনার প্রদত্ত তথ্য, যার মধ্যে আছে: আপনার নাম, ইমেইল আইডি, পেমেন্টের বিবরণ, এবং টেলিফোন নম্বর। আমরা বিভিন্ন উপায়ে এই তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন, যখন আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় এটি প্রবেশ করেন: আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময়, আমাদের গ্রাহক সেবা কার্যক্রমের সাথে যোগাযোগ করার সময় অথবা, জরিপ বা মার্কেটিং প্রোমোশনে অংশগ্রহণ করার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন, আমরা সেই তথ্য সংগ্রহ করি।
- যখন আপনি রিভিউ বা রেটিং প্রদান, আপনার পছন্দ বা রুচির ব্যাপারে জানানো, অ্যাকাউন্ট সেটিংস, কিংবা আপনার অ্যাকাউন্টে প্রেফারেন্স সেট করেন, বা আমাদের সেবার মাধ্যমে বা অন্য কোথাও আমাদেরকে তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্য আমরা সংগ্রহ করি।
- যে ধরণের তথ্য আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি: আমরা আপনার এবং আমাদের সেবার ব্যবহার সংক্রান্ত আপনার আচরণ, আমাদের এবং আমাদের বিজ্ঞাপনের সাথে আপনার কার্যকলাপের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই সাথে আপনার কম্পিউটার বা অন্যান্য ডিভাইস যা আমাদের সেবায় প্রবেশ করতে ব্যবহৃত হয় (যেমন গেমিং সিস্টেম, স্মার্ট টিভি, মোবাইল ডিভাইস এবং সেট-টপ বক্স), সেগুলোরও তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যের মধ্যে রয়েছে: আপনার বঙ্গ সেবায় কার্যকলাপ- যেমন, টাইটেল সিলেকশন, ওয়াচ হিস্ট্রি, এবং সার্চ কোয়ারিজ; গ্রাহক সেবা কার্যক্রমের সাথে আপনার কার্যকলাপের বিবরণ- যেমন, যোগাযোগের তারিখ, সময় এবং যোগাযোগ করার কারণ, চ্যাট কথোপকথনের ট্রান্সক্রিপ্ট, এবং যদি আপনি আমাদের ফোন করে থাকেন, তাহলে আপনার ফোন নম্বর এবং কল রেকর্ডিং; ডিভাইস আইডি বা অন্যান্য অনন্য পরিচায়ক; ডিভাইস এবং সফটওয়্যার বৈশিষ্ট্য (যেমন ধরণ এবং কনফিগারেশন), সংযোগের তথ্য, পেইজভিউ এর পরিসংখ্যান, রেফারাল URL, আইপি অ্যাড্রেস (যা আমাদের আপনার সাধারণ অবস্থান জানাতে পারে), ব্রাউজার এবং স্ট্যান্ডার্ড ওয়েব সার্ভার লগ তথ্য।
- তথ্য সংগ্রহ করা হয় কুকি, ওয়েব বিকন এবং অন্যান্য প্রযুক্তির মাধ্যমে, যার মধ্যে রয়েছে বিজ্ঞাপন ডেটা (যেমন বিজ্ঞাপনের প্রাপ্যতা এবং সরবরাহের তথ্য, সাইট URL, এবং তারিখ ও সময়)। আরও বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের কুকি এবং ইন্টারনেট বিজ্ঞাপন বিভাগ দেখুন।
- অন্যান্য উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য: আমরা উপরের বর্ণিত তথ্যসমূহ অন্যান্য উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্যের সঙ্গে সম্পূরক হিসেবে যোগ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে অনলাইন এবং অফলাইনে ডেটা প্রদানকারীদের থেকে প্রাপ্ত তথ্য। এই সম্পূরক তথ্যের মধ্যে জনমিতিক তথ্য, আগ্রহ-ভিত্তিক তথ্য, ইন্টারনেট ব্রাউজিং আচরণ, ইত্যাদি থাকতে পারে।
ব্যবহারকারীদের থেকে আমরা কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং এর উদ্দেশ্য কী?
এই ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করার সময়, আমরা আপনার প্রদান করা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সংরক্ষণ করি। আমাদের প্রধান লক্ষ্য হলো আপনার জনমিতি ও আগ্রহ সম্পর্কে অভ্যন্তরীণ গবেষণা করা, যাতে আপনাকে একটি নিরাপদ, কার্যকর, সাবলীল এবং আপনার জন্য উপযুক্ত অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায়, এবং একইসাথে আপনার স্বার্থ রক্ষা করা যায়। এটি আমাদেরকে আপনার চাহিদা পূরণের জন্য সবচেয়ে উপযোগী সেবা এবং বৈশিষ্ট্য সরবরাহ করতে, এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও নিরাপদ এবং সহজতর করার জন্য ওয়েবসাইটটি কাস্টমাইজ করতে সক্ষম করে। সবচেয়ে বড়ো বিষয়, আমরা কেবলমাত্র সেই ব্যক্তিগত তথ্যগুলোই সংগ্রহ করি যা উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্য অর্জনে আমরা আবশ্যক বলে বিবেচনা করি।
স্থানীয় ব্যবহারকারীদের জন্য:আপনি নিজের পরিচয় না জানিয়ে বা নিজের সম্পর্কে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ না করেই আমাদের সাইট ব্রাউজ করতে পারবেন। একবার আপনি আমাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার পর, আপনি আর আমাদের কাছে অজ্ঞাত থাকবেন না। আপনি যদি আমাদেরকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনি বঙ্গ বা এর অনুমোদিত বিক্রেতা/সরবরাহকারী/পরিষেবা প্রদানকারী/লাইসেন্স প্রদানকারীর হেফাজতে থাকা সার্ভারে (যা যেকোনো স্থানে থাকতে পারে) সেই তথ্য স্থানান্তর এবং সংরক্ষণের সম্মতি দিচ্ছেন।
আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের জন্য:যেকোনো প্রস্তাবিত পরিষেবা গ্রহণের জন্য প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজ করা পূর্ব মূল্য পরিশোধ ছাড়া সীমিত পর্যায়ে থাকবে। একবার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে গেলে এবং মূল্য পরিশোধ করা হয়ে গেলে, আপনি আর আমাদের কাছে অজ্ঞাত থাকবেন না। আপনি যদি আমাদেরকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনি বঙ্গ বা এর অনুমোদিত বিক্রেতা/সরবরাহকারী/পরিষেবা প্রদানকারী/লাইসেন্স প্রদানকারীর হেফাজতে থাকা সার্ভারে (যা যেকোনো স্থানে থাকতে পারে) সেই তথ্য স্থানান্তর এবং সংরক্ষণের সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ করতে পারি:
- নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস, এবং কখনও কখনও আর্থিক তথ্য (ব্যবহৃত সেবার উপর নির্ভর করে), যেমন ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা অন্যান্য পেমেন্টের বিবরণী।
- সাইটগুলিতে আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য (যেমন, নিলাম, ক্রয়, বিক্রয়, পণ্য এবং আপনি যে কনটেন্টগুলো তৈরি করেন বা যেসব কনটেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পৃক্ত )।
- আপনি যে URL থেকে পুনঃনির্দেশিত হয়েছিলেন (এই URLটি আমাদের সাইটে থাকুক বা না থাকুক), আপনার কম্পিউটারের ব্রাউজারের তথ্য এবং আপনার IP অ্যাড্রেস।
- আপনার ক্রয়-সংক্রান্ত আচরণ এবং প্যাটার্ন।
- আপনি যদি আমাদের কোনও ব্যক্তিগত যোগাযোগমাধ্যম, যেমন ইমেইল পাঠান, অথবা অন্য ব্যবহারকারীরা বা তৃতীয় পক্ষ আমাদের কাছে সাইটে আপনার কার্যকলাপ বা পোস্ট সম্পর্কে কিছু পাঠায়, আমরা এই জাতীয় তথ্য আপনার জন্য নির্দিষ্ট একটি ফাইলে সংগ্রহ করতে পারি।
- কমিউনিটি আলোচনা, চ্যাট, বিবাদ মীমাংসা, আমাদের সাইটের মাধ্যমে যোগাযোগ এবং আমাদের কাছে পাঠানো যোগাযোগ।
- সাইট, পরিষেবা, কনটেন্ট এবং বিজ্ঞাপনের সাথে আপনার কার্যকলাপ থেকে পাওয়া অন্যান্য তথ্য, যেমন কম্পিউটার এবং সংযোগের তথ্য, পেইজ ভিউ পরিসংখ্যান, সাইটে আসা এবং সাইট থেকে যাওয়া ট্রাফিক, বিজ্ঞাপনের তথ্য, IP অ্যাড্রেস এবং স্ট্যান্ডার্ড ওয়েব লগ তথ্য।
- আপনার ব্রাউজিং (ক্লিক-স্ট্রিম) কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে আমরা সাইট এবং অন্যান্য অনুরূপ সাইটগুলোতে আপনার ভিজিট সম্পর্কে অ-ব্যক্তিগত তথ্যও সংগ্রহ করতে পারি। উদাহরণস্বরূপ, এই আপনার ব্রাউজ করা পেইজ এবং দেখা বা অর্ডার করা পণ্য এবং পরিষেবার তথ্য।
- যদি আমরা মনে করি আপনি সাইটের নীতি লঙ্ঘন করছেন, তখন নিজেকে প্রমাণীকরণের ক্ষেত্রে চাওয়া অতিরিক্ত তথ্য (যেমন আপনার ঠিকানা যাচাই করার জন্য আমরা কোনও পরিচয়পত্র বা বিল চাইতে পারি, কিংবা আপনার পরিচয় যাচাই করতে বা আপনার অর্ডারকৃত পণ্যের মালিকানা নিশ্চিত করতে আপনাকে অনলাইনে অতিরিক্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে হতে পারে)।
- আপনার ছবি, আঙুলের ছাপ, স্বাক্ষর, জাতীয়/ভোটার আইডি নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর, কর্মস্থলের ঠিকানা, বাবা-মা এবং স্বামী/স্ত্রীর তথ্য ইত্যাদি।
- অন্যান্য প্রতিষ্ঠান থেকে তথ্য, যেমন জনমিতিক এবং নেভিগেশন তথ্য।
- তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে পাওয়া অন্যান্য সম্পূরক তথ্য (যেমন, আপনি যদি কোনো সংস্থার কাছে ঋণ গ্রহণ করেন, তাহলে আইনের অনুমতি মোতাবেক, আমরা ক্রেডিট ব্যুরো থেকে আপনার সম্পর্কে অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করে একটি সাধারণ ক্রেডিট চেক চালিয়ে থাকবো)।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?
- আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহের প্রাথমিক উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, কার্যকর, সাবলীল এবং আপনার জন্য উপযুক্ত অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করতে পারি:
- বঙ্গ পরিষেবা (ওয়েবসাইট, অ্যাপ) পরিচালনা করা
- অর্ডার করা পণ্য ডেলিভার করা, আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা এবং গ্রাহকসেবা প্রদান করা
- বিবাদ মীমাংসা করা, ক্রয়ের বিপরীতে করা পেমেন্ট সুরক্ষিত করা এবং সমস্যা সমাধান করা
- আপনার অভিজ্ঞতাকে আপনার জন্য উপযুক্ত করা; ত্রুটি সনাক্ত করা এবং তা থেকে নিজেদের রক্ষা করা
- সম্ভাব্য নিষিদ্ধ বা অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা এবং আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী প্রয়োগ করা
- আমাদের সেবা, সামগ্রী এবং বিজ্ঞাপন কাস্টমাইজ, পরিমাপ এবং উন্নত করা
- আমাদের অনলাইন এবং অফলাইন অফার, পণ্য, পরিষেবা এবং আপডেট সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা
- আপনার পছন্দের যোগাযোগের মাধ্যমের ভিত্তিতে আপনাকে আমাদের পরিষেবা এবং আমাদের কর্পোরেট পরিবারের পরিষেবা সম্পর্কে জানানো, টার্গেট মার্কেটিং, পরিষেবা আপডেট এবং প্রোমোশনাল অফার সম্পর্কে জানানো
- আপনার জমা দেয়া/ট্র্যাক করা তথ্যসমূহের সত্যতা তৃতীয় পক্ষের সাথে তুলনা করা এবং যাচাই করা
- একাধিক ইউজার আইডি বা ছদ্মনাম ব্যবহার করা ব্যবহারকারীদের চিহ্নিত করতে এবং যাচাইবিহীন ইউজার আইডি মুছে ফেলতে/নিষিদ্ধ করতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরীক্ষা করা
- আপনি বিশেষভাবে অনুরোধ করেছেন এমন ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠানো
- প্রতিক্রিয়া, রেটিং এবং সংশ্লিষ্ট মন্তব্য নেয়া, যেগুলো বঙ্গ পরিষেবা (ওয়েবসাইট, অ্যাপ) উন্নত করার জন্য এবং অন্যান্য দর্শকদের ব্যাপারে বিশদ ধারণা পাওয়ার জন্য প্রদর্শিত হতে পারে। আপনি যদি একটি যৌথভাবে ব্যবহৃত কম্পিউটার বা ইন্টারনেট ক্যাফের কোনও কম্পিউটার থেকে আমাদের সাইটে প্রবেশ করেন, তাহলে আপনার সম্পর্কে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য, যেমন আপনার লগইন আইডি, কার্যকলাপ বা বঙ্গ পরিষেবা (ওয়েবসাইট, অ্যাপ) থেকে আসা রিমাইন্ডার ইত্যাদি আপনার পরে কম্পিউটারটি ব্যবহার করা অন্য ব্যক্তিদের কাছেও দৃশ্যমান হতে পারে।
আপনার তথ্য প্রকাশ
আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি বা ভাড়া করি না। ওয়েবসাইট হোস্টিং পার্টনার, এবং অন্যান্য পক্ষ, যারা আমাদের বঙ্গ পরিষেবা (ওয়েবসাইট, অ্যাপ) পরিচালনায়, আমাদের ব্যবসা পরিচালনায়, কিংবা আপনাকে পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করে- এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত নয়, যদি তারা এই তথ্য গোপন রাখার জন্য সম্মত হয়। আমরা আপনার তথ্য অন্যান্য কোম্পানির থেকে প্রাপ্ত তথ্যের সাথে একত্রিত করতে পারি এবং আমাদের পরিষেবা, কনটেন্ট, এবং বিজ্ঞাপন উন্নত ও ব্যক্তিগতকৃত করতে এটি ব্যবহার করতে পারি। যদি আপনি আমাদের কাছ থেকে বিপণন সংক্রান্ত বার্তা পেতে বা আমাদের অ্যাড-কাস্টমাইজেশন প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে না চান, তাহলে "মাই অ্যাকাউন্ট"-এ আপনার পছন্দ নির্দেশ করুন বা প্রাপ্ত বার্তা বা বিজ্ঞাপনের সাথে সরবরাহকৃত নির্দেশনা অনুসরণ করুন। তবে, ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নন এমন দর্শকদের তথ্য বিপণন, বিজ্ঞাপন বা অন্যান্য ব্যবহারের জন্য অন্য পক্ষদের প্রদান করা হতে পারে।
আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, আমাদের নীতি প্রয়োগ করতে, কোনও লিস্টিং বা কনটেন্ট অন্যদের অধিকার লঙ্ঘন করছে এমন দাবির প্রেক্ষিতে প্রতিক্রিয়া জানাতে, কিংবা কারও অধিকার, সম্পত্তি, বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এমন তথ্য দেশের প্রযোজ্য আইন ও নিয়ম অনুযায়ী প্রকাশ করা হবে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত ব্যক্তিদের সাথে শেয়ার করতে পারি:
- গ্রামীণফোন লিমিটেডের প্রাসঙ্গিক সদস্য/অংশীদার/বিক্রেতা/পেমেন্ট গেটওয়ে/ব্যাংক/অর্থনৈতিক প্রতিষ্ঠান/সরবরাহকারী, যৌথভাবে কনটেন্ট এবং পরিষেবা (যেমন রেজিস্ট্রেশন, লেনদেন, তহবিল সংগ্রহ এবং গ্রাহকসেবা) প্রদান করার ক্ষেত্রে, সম্ভাব্য অবৈধ কার্যক্রম এবং আমাদের নীতির লঙ্ঘন সনাক্ত ও প্রতিরোধে সাহায্যের ক্ষেত্রে, তাদের পণ্য, পরিষেবা এবং বার্তা সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করার ক্ষেত্রে। আমাদের কর্পোরেট পরিবারের সদস্যরা শুধুমাত্র তখনই আপনাকে বিপণন বার্তা পাঠাতে এই তথ্যটি ব্যবহার করবে, যদি আপনি তাদের পরিষেবাগুলির জন্য অনুরোধ করেন।
- আমাদের ব্যবসা পরিচালনায় সহায়তা করে এমন চুক্তিবদ্ধ সেবা প্রদানকারীরা (যেমন জালিয়াতি তদন্ত, বিল সংগ্রহ, অ্যাফিলিয়েট অ্যান্ড রিওয়ার্ড প্রোগ্রাম, এবং কো-ব্র্যান্ডেড ক্রেডিট কার্ড)
- অন্যান্য তৃতীয় পক্ষ, যাদেরকে আপনি স্পষ্টভাবে আপনার তথ্য পাঠানোর জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করেন (বা কোনও নির্দিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার সময় যাদের সম্পর্কে আপনাকে স্পষ্টভাবে অবহিত করা হয়, এবং আপনি সম্মতি জানান)৷
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা সরকারি কর্মকর্তাগণের কাছে, যদি কোনও অপরাধের তদন্ত বা অভিযোগকৃত অবৈধ কার্যক্রম সংক্রান্ত বিষয়ে, যাচাইকৃত অনুরোধের প্রেক্ষিতে। এক্ষেত্রে, আমরা তদন্তের সাথে সম্পৃক্ত তথ্য প্রকাশ করবো।
- অন্যান্য ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান, যদি আমরা তাদের সাথে মিলে যাওয়ার বা অধিগ্রহণের সিদ্ধান্ত নিই (যদি এমন মিলন ঘটে, তখন এই নতুন সম্মিলিত সত্তা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিষয়ে এই গোপনীয়তা নীতি পালন করতে বাধ্য থাকবে। যদি এই নীতির বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়, আপনাকে পূর্বে নোটিশ দেয়া হবে।
- উপরের বিষয়গুলো ছাড়াও, আপনার গোপনীয়তা সম্মান করার এবং আমাদের কমিউনিটিকে অপব্যবহারকারীদের থেকে মুক্ত রাখার প্রচেষ্টার অংশ হিসেবে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আদালতের আদেশ বা অনুরূপ আইনি পদ্ধতি ছাড়া কোনও আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, অন্যান্য সরকারি কর্মকর্তাগণ, অথবা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করবো না, কেবলমাত্র তখনই করা হবে, যখন আমাদের মনে হবে যে কোনও ধরণের তাৎক্ষণিক শারীরিক বা আর্থিক ক্ষতি প্রতিরোধ করতে, অথবা সন্দেহভাজন অবৈধ কার্যক্রম রিপোর্ট করতে এই তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক।
ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
ব্যবহারকারীরা আমাদের সাপোর্ট support@bongobd.comএর মাধ্যমে তাদের অ্যাকাউন্ট এবং এর সাথে সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। iOS অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য, অ্যাপের ভেতরেই আমাদের অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য অপশন রয়েছে। আমাদের টিম অনুরোধটি যাচাই করবে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়ার পর প্রক্রিয়া শুরু করবে।
আমরা কীভাবে দর্শকদের তথ্য সুরক্ষিত রাখি?
বঙ্গ পরিষেবার প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট, অ্যাপ) নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা ছিদ্র এবং পরিচিত দুর্বলতার জন্য স্ক্যান করা হয় যাতে আমাদের সাইটে আপনার ভিজিট যতটা সম্ভব নিরাপদ হয়।
আমরা নিয়মিত ম্যালওয়্যার স্ক্যানিং ব্যবহার করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ নেটওয়ার্কের পেছনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র বিশেষ প্রবেশাধিকার আছে এমন নির্দিষ্ট সংখ্যক ব্যক্তিরাই এই সিস্টেমে প্রবেশ করতে পারে এবং তারা এই তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য। এছাড়াও, আপনি যে সকল সংবেদনশীল/ক্রেডিট তথ্য প্রদান করেন তা সিকিউর সকেট লেয়ার (SSL) প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
কুকিজ কি?
কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা সাধারণত আপনি ওয়েবসাইট এবং অনলাইন পরিষেবা ব্রাউজ এবং ব্যবহার করার সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। এগুলো ওয়েবসাইট কাজ করাতে বা আরও বেশি দক্ষতার সাথে কাজ করাতে, রিপোর্টিং তথ্য সরবরাহ করতে এবং পরিষেবা বা বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণে সহায়তা করতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। কুকিজ এই কার্যকারিতা সক্ষম করার জন্য একমাত্র প্রযুক্তি নয়; আমরা অন্যান্য, অনুরূপ প্রকারের প্রযুক্তিও ব্যবহার করে থাকি। আরও তথ্য এবং উদাহরণের জন্য নিচে দেখুন।
আমরা কি কুকিজ ব্যবহার করি?
হ্যাঁ। আমরা আমাদের কিছু পেইজে "কুকিজ" (ছোট ফাইল, যা আপনার হার্ড ড্রাইভে জমা করা হয়) ব্যবহার করি যা আমাদের ওয়েবপেইজের প্রবাহ বিশ্লেষণে সহায়তা করে; আমাদের পরিষেবা, কনটেন্ট এবং বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণ করে; প্রচারকাজের কার্যকারিতা পরিমাপ করে এবং বিশ্বাস ও নিরাপত্তা প্রচার করে। কুকিজ সম্পর্কে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় আপনার জানা উচিত:
- আমরা কিছু ফিচার অফার করি যা কেবলমাত্র কুকিজের মাধ্যমেই গ্রহণ করা সম্ভব
- আমরা আপনাকে সনাক্ত করতে এবং আপনার সাইন-ইন অবস্থান বজায় রাখতে কুকিজ ব্যবহার করি
- অধিকাংশ কুকিজই "সেশন কুকিজ," অর্থাৎ, সেশনশেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার হার্ড ড্রাইভ থেকে মুছে ফেলা হয়
- আপনার ব্রাউজারের অনুমতিসাপেক্ষে আপনি সবসময়ই আমাদের কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে স্বাধীন, তবে এটি করলে আমাদের সাইট বা কিছু পরিষেবা ব্যবহারে ব্যাঘাত ঘটতে পারে।
- আমরা বঙ্গ পরিষেবার প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট, অ্যাপ) ব্যবহারের বিশ্লেষণ করতে Google Analytics ব্যবহার করি। Google Analytics কুকিজের (যা ব্যবহারকারীর কম্পিউটারে সংরক্ষিত থাকে) মাধ্যমে ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান এবং অন্যান্য তথ্য তৈরি করে। আমাদের ওয়েবসাইট সম্পর্কিত তৈরি করা তথ্য ওয়েবসাইট ব্যবহারের উপর প্রতিবেদন তৈরিতে ব্যবহৃত হয়। Google এই তথ্য সংরক্ষণ করবে। Google এর গোপনীয়তা নীতি এখানে পাওয়া যায়: http://www.google.com/privacypolicy.html. http://www.google.com/privacypolicy.html.
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট
এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে অন্তর্ভুক্ত করা না থাকলে, এই নথি কেবলমাত্র আমাদের দ্বারা আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার এবং প্রকাশের কথা উল্লেখ করে। আপনি যদি আপনার তথ্য অন্যদের কাছে প্রকাশ করেন, তাহলে তাদের ব্যবহারের বা প্রকাশের জন্য বিভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি নিয়ন্ত্রণ করি না, এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনি সেই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির অধীন থাকবেন। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্যদের কাছে প্রকাশ করার আগে তাদেরকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
সাধারণ
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারি এবং সংশোধিত শর্তাবলী এই সাইটে পোস্ট করব। সংশোধিত শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে কার্যকর হবে যখন আপনি সংশোধনগুলি পোস্ট করার পরে Bongo সেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর ওয়েবসাইট বা অ্যাপে না পাওয়া যায়, তাহলে আপনি আমাদেরকে লিখতে পারেন বা কল করতে পারেন আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে, আপনি ইমেইল করতে পারেন: support@bongobd.com অথবা ফোন করতে পারেন: +880 9638-335566